L’innovation au service de la formation chez Colruyt Group. En période de défis, l’innovation prend le dessus. C’est également vrai pour les formations en entreprise. La crise du COVID-19 et ses restrictions ont poussé Colruyt Group à repenser sa formation annuelle pour les secouristes internes. Peter Vrancx, Training Advisor chez Colruyt Group Academy, explique : "Nous réfléchissions déjà à d’autres manières d’organiser cette formation. Avec la pandémie, il a été temporairement autorisé de la dispenser entièrement en ligne. Nous n’avons cependant pas opté pour cette approche, mais cela nous a donné un élan supplémentaire pour intégrer le digital dans notre formation."
Un apprentissage hybride pour une approche durable
Dès le début, Colruyt Group recherchait une solution à long terme qui combine le digital et la pratique. Cette approche les a rapidement conduits vers l’apprentissage hybride. C’est ainsi qu’un collègue de Peter a découvert Play it Safe, une learning game adaptée à leurs besoins. "Dès le départ, la collaboration avec l’équipe de Play it s’est très bien passée", souligne Peter. "Ils ont activement réfléchi avec nous et ont fait des efforts supplémentaires pour respecter nos directives en matière de sécurité et sûreté. Adapter et valider le contenu n’a posé aucun problème pour Play it."
Une compétition saine comme moteur de motivation
Le retour des collaborateurs sur cette nouvelle méthode est très positif. "Pour nous, certains avantages pratiques font réellement la différence", affirme Peter Vrancx. "Le jeu est disponible en plusieurs langues. Chaque joueur peut donc apprendre dans sa propre langue maternelle. Cela représente un grand avantage, surtout pour nos employés logistiques et de production. La clarté des rapports et des données de la plateforme de gestion nous donne de plus de précieux aperçus pour affiner encore d'avantage nos formations en fonction des besoins spécifiques de notre équipe."
Le système de points avec des étoiles semble d’ailleurs motiver encore plus les joueurs. Les collègues rejouent certaines modules pour obtenir un meilleur score pour eux-mêmes ou par rapport aux autres. Et la répétition fonctionne toujours.
Un programme de formation varié et évolutif
Avant leur formation pratique, chaque secouriste joue la learning game Play it Safe. Grâce aux nombreux modules inclus, l’offre de formation est riche et flexible. "Cette année, nous avons sélectionné 12 thèmes centraux. L’année prochaine, nous nous concentrerons sur 12 autres sujets", explique Peter. "Nous collaborons au préalable avec le formateur de la session pratique pour que les deux volets se complètent parfaitement. De plus, les données issues du jeu – comme les scores globaux et les erreurs fréquentes – sont intégrées dans la formation terrain, maximisant ainsi l’impact et l’efficacité."
