In industriële omgevingen waar veiligheid centraal staat, is een doeltreffende veiligheidsopleiding voor contractors en bezoekers essentieel. Klassieke veiligheidsintroducties zijn echter vaak passief, tijdrovend en niet altijd effectief in kennisoverdracht.
Envalior nv heeft daarom zijn veiligheidsopleiding op de site in Antwerpen grondig herbekeken en gemoderniseerd. In samenwerking met Play it en NineID werd een interactieve, digitale oplossing ontwikkeld die zowel veiligheidstraining als contractor management ondersteunt.
Deze aanpak resulteert in een moderne veiligheidstraining met een efficiënter proces, een hogere betrokkenheid bij deelnemers en een betere schaalbaarheid tijdens piekperiodes zoals onderhoudsstops.
Uitgangssituatie en uitdaging
De Antwerpse site van Envalior maakt deel uit van een internationale chemiegroep en produceert onder andere caprolactam en polyamide op basis van grondstoffen zoals zwavelzuur, ammoniak en cyclohexaan.
Naast eigen medewerkers zijn er dagelijks ook contractors, bezoekers en vrachtwagenchauffeurs actief op de site. Voor al deze doelgroepen is een voorafgaande veiligheidsopleiding verplicht.
De bestaande aanpak vertoonde echter enkele beperkingen:
- een passieve video opleiding van ongeveer 25 minuten
- beperkte interactie en betrokkenheid
- een hoge administratieve belasting
- beperkte schaalbaarheid tijdens turnarounds
- onvoldoende toegankelijkheid voor internationale profielen
Dit leidde tot inefficiënties in het onboardingproces en verhoogde de kans op fouten in toegangsbeheer.
Interactieve veiligheidstraining
Om de effectiviteit van de opleiding te verhogen, werd gekozen voor een digitale en interactieve leeroplossing op basis van game-based learning, ontwikkeld in samenwerking met Play it, gespecialiseerd in interactieve veiligheidsopleidingen.
De traditionele video werd vervangen door een interactieve training waarin deelnemers via 360°-beelden een virtuele rondgang op de site maken. Tijdens deze training worden zij actief betrokken door:
- het herkennen van veiligheidsrisico’s die specifiek verbonden zijn aan de site
- het actief toepassen van procedures
Deze aanpak draagt bij tot een hogere betrokkenheid en een betere verankering van veiligheidsinstructies in de praktijk.
Doelgroepgerichte aanpak
De vernieuwde training werd uitgerold voor verschillende doelgroepen:
- contractors en technische medewerkers
- interne werknemers
- vrachtwagenchauffeurs
- bezoekers
Elke deelnemer doorloopt een aangepast leerpad op basis van zijn of haar profiel.
Daarnaast is de training:
- beschikbaar in meerdere talen
- toegankelijk via smartphone, tablet en desktop
- vooraf te volgen, vóór aankomst op de site
Dit maakt het mogelijk om een groot deel van het onboardingproces vooraf digitaal af te ronden.
Digitalisering van contractor onboarding
Parallel met de training werd ook het contractorbeheer geoptimaliseerd via de integratie van NineID.
Contractor management vereist doorgaans uitgebreide controles, waaronder:
- VCA-certificaten
- identiteitsdocumenten
- sociale en fiscale documenten
- veiligheidsattesten
Door deze processen te digitaliseren en deels te automatiseren, worden controles efficiënter uitgevoerd en vermindert de foutgevoeligheid.
De integratie resulteert in:
- snellere verificatie van contractors
- minder administratieve fouten
- efficiënter gebruik van bestaande data
- lagere administratieve belasting voor interne teams
Hierdoor ontstaat een geïntegreerd proces van documentcontrole tot veiligheidstraining en toegangsbeheer.
Resultaten
Sinds de implementatie werden duidelijke verbeteringen vastgesteld:
- 80% van de deelnemers slaagt onmiddellijk voor de test
- slechts 1% slaagt niet na drie pogingen
- meer dan 1.700 contractors volgden de training binnen negen maanden
Tijdens onderhoudsstops verloopt de onboarding merkbaar efficiënter, doordat deelnemers vooraf digitaal voorbereid zijn en wachttijden ter plaatse worden beperkt.
Belangrijke inzichten
De implementatie bracht enkele belangrijke inzichten met zich mee:
- Vroegtijdige betrokkenheid van stakeholders is essentieel
- Kortere, gerichte opleidingen verhogen de effectiviteit
- Interactie draagt bij aan betere kennisretentie
- Digitale technologie kan veiligheidstraining versterken
- Een gefaseerde aanpak verhoogt de beheersbaarheid van het project
Toekomstgericht veiligheidsbeleid
De aanpak van Envalior toont aan dat veiligheidstraining in een industriële context verder kan worden geoptimaliseerd door digitalisering en interactieve leermethodes te combineren.
Door game-based learning, 360°-visualisaties en digitale contractor onboarding te combineren ontstaat een efficiënter, schaalbaarder en effectiever veiligheidssysteem.
De integratie van training en contractor onboarding draagt bij aan een efficiënter, schaalbaar en toekomstgericht veiligheidsbeleid.
Afsluitende quote Stefaan Verhelst – Preventieadviseur bij Envalior nv
“Wij hebben ook feedback gekregen van externe partijen, waaronder de overheid. Tijdens onze ISO-certificeringsaudit vorig jaar werd deze aanpak expliciet als een positief punt benoemd.
Daarnaast zijn we ook geauditeerd in het kader van Operation Clean Sweep, een Europees initiatief rond het vermijden van plastic in de natuur, waar onze aanpak eveneens positief werd geëvalueerd.
Ook onze brandverzekeraar, Marsh, was bij een audit onder de indruk van deze systematiek.
Tot slot kregen we in oktober te maken met een onaangekondigde inspectie van de FOD WASO rond werken met derden. We hebben toen onze aanpak toegelicht, die ook daar positief werd onthaald. Eén aandachtspunt dat toen werd meegegeven, hebben we ondertussen opgelost dankzij de integratie met NineID.”
