In deze blogpost onderzoeken we hoe Borealis hun aanpak van gezondheids- en veiligheidstrainingen veranderde door gebruik te maken van psychologie in hun aanpak van levensreddende regels. Katarina Virtue, een expert op het gebied van sociale psychologie, legt uit hoe deze aanpak niet alleen werknemers heeft betrokken, maar ook het aantal incidenten met 30% heeft teruggebracht. Ontdek hoe het focussen op gedragsverandering, het omarmen van game-based learning en het betrekken van stakeholders bij elke fase ervoor zorgden dat hun levensreddende regels echt effect hadden.
Voorbij Procedures: De Mensgerichte Aanpak van Borealis voor Veiligheid op de Werkplek
Borealis, een wereldleider in geavanceerde polyolefinoplossingen, is actief in 120 landen met een gevarieerd personeelsbestand van 6000 medewerkers. Het bedrijf besefte dat traditionele veiligheidsmaatregelen, zoals apparatuur en procedures, niet voldoende waren om incidenten te voorkomen en verlegde de aandacht naar de menselijke kant van veiligheid. Katarina Virtue, een specialist in sociale psychologie bij Borealis, speelde een cruciale rol in deze transformatie. Katarina moest begrijpen hoe gedrag en organisatiecultuur van invloed zijn op veiligheidspraktijken en hielp Borealis bij het heroverwegen van de manier waarop ze medewerkers trainden over levensbelangrijke regels, waarbij ze niet alleen streefde naar naleving, maar ook naar diepgaand begrip en gedragsverandering op de lange termijn.
Van Naleving naar Toewijding: De Kracht van het Begrijpen van Levensreddende Regels
Katarina Virtue benadrukt de levensreddende regels die een vitale rol spelen bij het veilig houden van werknemers. Borealis realiseerde zich echter dat zelfs de beste procedures ongelukken niet kunnen voorkomen als mensen het belang van deze regels niet begrijpen. Ze moesten de focus verleggen van het eenvoudigweg volgen van regels naar het begrijpen *waarom* ze belangrijk zijn. Door de medewerkers te helpen inzien hoe deze regels hun leven rechtstreeks beschermen, bevorderde Borealis een dieper engagement voor veiligheid. Deze focus op het koppelen van de regels aan reële gevolgen bleek de sleutel tot succes.
Een Herformulering van Training: Hoe Interactief Leren de Betrokkenheid bij Veiligheid Vergroot
Borealis nam een gedurfde stap door hun veiligheidstraining opnieuw uit te vinden met een focus op praktijkgericht, meeslepend leren. Katarina Virtue benadrukte dat traditionele opleidingsmethodes, zoals lezingen en PowerPoints, niet volstonden om hun personeel te boeien - vooral arbeiders die gedijen bij praktijkervaring. Om de training impactvoller te maken, introduceerde Borealis interactieve, multisensoriële game-based learning waardoor werknemers de stof konden zien, horen en zich er actief mee bezig konden houden. Deze innovatieve verschuiving maakte de veiligheidsopleiding niet alleen boeiender, maar zorgde er ook voor dat de werknemers de kennis onthielden en toepasten in reële situaties. Borealis maakte leren dynamisch en relevant, waardoor werknemers een diepere band met levensreddende regels kregen.
Risicovrije Realiteit: Gamification Gebruiken om Veiligheidsregels tot Leven te Brengen
Een baanbrekend element van de herziening van de veiligheidstraining van Borealis was de introductie van virtuele simulaties met gamefuncties. Om levensreddende regels echt te laten beklijven, omarmde Borealis gamification en creëerde het immersieve, risicovrije omgevingen waar medewerkers veiligheidsprotocollen in realtime konden toepassen. Katarina Virtue benadrukte hoe deze simulaties werknemers in staat stelden om risicovolle scenario's te ervaren, zoals defecte apparatuur of gevaarlijke omstandigheden, zonder enig gevaar in de echte wereld. Deze praktijkgerichte, interactieve aanpak zorgde er niet alleen voor dat werknemers betrokken raakten; het zorgde er ook voor dat de levensreddende regels tot leven kwamen. Door de werknemers de onmiddellijke impact van hun beslissingen te laten zien in een veilige omgeving, zorgde Borealis ervoor dat de lessen beklijfden en dat abstracte veiligheidsconcepten tastbare, gedenkwaardige ervaringen werden.
Samen Bouwen: Hoe Betrokkenheid van de Stakeholders het Succes van de Training Voedde
Het succes van de innovatieve veiligheidstraining van Borealis was te danken aan het gezamenlijke ontwikkelingsproces. Katarina Virtue verklaarde dat het betrekken van een diverse groep stakeholders - van lijnmanagers tot arbeiders - de sleutel was tot het creëren van een programma dat echt aanslaat. Door degenen die de opleiding zouden gebruiken er vanaf het begin bij te betrekken, zorgde Borealis ervoor dat de inhoud niet alleen accuraat, maar ook praktisch en boeiend was. Deze aanpak gaf de medewerkers een gevoel van eigenaarschap en investering in het programma, waardoor de kans groter was dat ze het zouden omarmen. Regelmatige feedbacklussen zorgden voor voortdurende verbetering, zodat de training voldeed aan de werkelijke behoeften en een blijvende impact had op alle niveaus van het bedrijf.
Een Viraal Succes: Hoe een Boeiende Training Leidde tot Grootschalige Deelname
De impact van de nieuwe veiligheidsopleiding van Borealis was onmiddellijk en indrukwekkend. Zonder verplicht te zijn, verspreidde het programma zich organisch: meer dan 800 medewerkers voltooiden vrijwillig de eerste module binnen slechts 10 dagen. Katarina Virtue beschreef hoe de aantrekkelijke, gamified aanpak een “viraal” effect creëerde in het hele bedrijf. In slechts een paar maanden tijd hadden duizenden de training voltooid, wat leidde tot een vermindering van het aantal veiligheidsincidenten met 30%. Deze toename in deelname bewees dat wanneer de training relevant en boeiend is, werknemers gemotiveerd zijn om zelf deel te nemen, wat leidt tot echte, blijvende veranderingen in de hele organisatie.
Twijfel Omzetten in Actie: Sceptici Overtuigen met Resultaten
Hoewel de nieuwe veiligheidstraining van Borealis een doorbraak betekende, was het niet zonder uitdagingen. Katarina Virtue onthulde dat sommige medewerkers zich aanvankelijk verzetten tegen het idee van game-based learning, omdat ze het te “kinderachtig” vonden voor de serieuze petrochemische industrie. Er was scepsis over de vraag of game-based learning echt veranderingen kon stimuleren in een omgeving waar veel op het spel staat. Maar door de stakeholders er in een vroeg stadium bij te betrekken en de reële impact van deze aanpak aan te tonen, won Borealis geleidelijk aan de twijfelaars voor zich. Toen de effectiviteit van de training duidelijk werd, zagen zelfs de sceptici de waarde ervan in. Wat begon als een gewaagde, onconventionele zet, bleek al snel een krachtig middel om medewerkers te betrekken en zinvolle verandering teweeg te brengen.
Over de Grenzen: Hoe de Opleiding van Borealis zich Wereldwijd Uitbreidde
De gamified veiligheidstraining van Borealis slaagde niet alleen, maar schaalde ook. Het programma, dat aanvankelijk was ontworpen om vijf levensreddende regels te behandelen, werd uitgebreid tot negen toen Borealis nieuwe veiligheidsnormen van zijn meerderheidsaandeelhouder overnam. Wat begon als een innovatieve aanpak voor Borealis, wordt nu gebruikt door het moederbedrijf en bereikt meer dan 177.000 medewerkers wereldwijd. Deze groei toont niet alleen de doeltreffendheid van game-based learning aan, maar ook de schaalbaarheid ervan. Door virtuele simulaties te combineren met praktijkgericht leren, creëerde Borealis een opleidingsmodel dat nog steeds echte, blijvende gedragsverandering teweegbrengt op een wereldwijd niveau, wat bewijst dat een boeiende opleiding veiligheidsculturen kan transformeren tot ver buiten het oorspronkelijke bereik van het bedrijf.
Wat Veiligheidsmanagers Kunnen Leren van de Borealis Case
Voor veiligheidsmanagers die hun trainingsprogramma's willen verbeteren, zijn hier de belangrijkste lessen uit de innovatieve game-based leeraanpak van Borealis die kunnen helpen om echte, blijvende veranderingen in uw organisatie teweeg te brengen.
1. Begrijp de “Waarom” Achter Veiligheidsregels: werknemers zijn eerder geneigd om veiligheidsregels op te volgen als ze de persoonlijke voordelen ervan begrijpen. Een verschuiving van het afdwingen van regels naar het helpen van werknemers om in te zien waarom de regels belangrijk zijn, kan leiden tot meer oprechte betrokkenheid en inzet.
2. De Kracht van Sociale Psychologie: het integreren van sociale psychologie in veiligheidstrainingen kan veiligheidsmanagers helpen begrijpen hoe gedrag en organisatiecultuur van invloed zijn op naleving. Door de menselijke kant van veiligheid aan te pakken, kunnen bedrijven echte gedragsverandering bewerkstelligen.
3. Interactief, Hands-on Leren Werkt het Beste: traditionele trainingen in de vorm van lezingen zijn niet voor alle werknemers even geschikt, vooral niet voor werknemers met een praktische rol. Door gebruik te maken van meeslepende, multisensoriële leermethoden, zoals leren in een game, wordt veiligheidstraining toegankelijker en effectiever.
4. Gamification kan Veiligheidstraining Transformeren: virtuele simulaties met gamefuncties bieden een krachtige manier om werknemers te trainen in risicoscenario's zonder de gevaren in de echte wereld. Deze boeiende, interactieve aanpak helpt werknemers om veiligheidsregels beter te internaliseren dan traditionele methoden.
5. Betrek Stakeholders Vroeg en Vaak: door werknemers op elk niveau, van lijnmanagers tot arbeiders, te betrekken bij de ontwikkeling van trainingsprogramma's, zorg je ervoor dat de inhoud relevant, gebruiksvriendelijk en praktisch is. Deze samenwerking bevordert ook de buy-in en deelname.
6. Weerstand Tegen Verandering Overwinnen: nieuwe trainingsmethoden zoals game-based learning kunnen aanvankelijk op weerstand stuiten, vooral in traditionele of risicovolle sectoren. Maar door stakeholders erbij te betrekken en de tastbare voordelen aan te tonen, kunnen veiligheidsmanagers sceptici overhalen en een positievere houding ten opzichte van innovatie bevorderen.
7. Vrijwillige Deelname Stimuleert Betrokkenheid: wanneer een training aantrekkelijk en relevant is ontworpen, zullen werknemers eerder vrijwillig deelnemen, wat een positief domino-effect creëert. Verplichte training is niet de enige weg naar wijdverspreide deelname en succes.
8. Meetbare Impact door Innovatieve Training: game-based learning en gedragsbenaderingen kunnen leiden tot echte, meetbare verbeteringen in veiligheidsprestaties, zoals het verminderen van incidenten en het verbeteren van de veiligheidscultuur. Veiligheidsmanagers moeten zich richten op de resultaten, niet alleen op de voltooiing van de training.
9. Schaalbaarheid van Game-Based Learning: Deze innovatieve, digitale benadering van veiligheidstraining kan worden geschaald over grotere operaties of zelfs hele organisaties, met een impact op duizenden werknemers wereldwijd en een verbetering van de algemene veiligheidscultuur.
10. Verandering op Lange Termijn in Plaats van Snelle Oplossingen: door te focussen op gedrag en betrokkenheid op lange termijn in plaats van naleving op korte termijn, kunnen veiligheidsmanagers blijvende culturele verschuivingen creëren die van veiligheid een kernwaarde op de werkplek maken.
Door zich te richten op de menselijke kant van veiligheid, innovatieve trainingsmethoden zoals game-based learning te omarmen en werknemers bij elke stap te betrekken, creëerde Borealis een schaalbaar, effectief programma dat gedragsverandering op lange termijn stimuleert en de veiligheid op de werkplek verbetert, wat leidde tot een daling van het aantal incidenten met 30%.
