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Play it Safe
Psychosocial
12 minutes
Faire face à l’agressivité: Agression physique
Description
Cette formation vous guide à travers le cycle de l'agression physique en milieu de travail. Vous apprendrez à mettre en place des mesures préventives avant un incident, à désamorcer une situation pendant une agression, et à signaler correctement un incident après qu'il se soit produit. La formation vous donne des outils pratiques pour gérer l'agression physique de manière sûre et professionnelle.
Après cette formation, vous pourrez
- Reconnaître les étapes du cycle de l'agression dans le contexte de l'agression physique
- Appliquer des mesures préventives pour réduire le risque d'agression physique
- Utiliser des techniques de désescalade lors d'un incident d'agression physique
- Signaler correctement un incident d'agression physique après qu'il se soit produit
- Identifier les contacts appropriés, tels que la personne de confiance ou le conseiller en prévention, pour un suivi adéquat
Pour qui ?
Cette formation s'adresse à tous les employés susceptibles d'être confrontés à de l'agression physique dans leur environnement de travail.
