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Play it Safe
Psychosocial
7 minutes
Faire face à l’agressivité : Reconnaître les types d’agression
Description
Cette formation présente les quatre principales formes d'agression que vous pouvez rencontrer en milieu professionnel. Vous apprendrez à les reconnaître, à les distinguer et à comprendre lesquelles sont considérées comme de la violence. À l'issue de la formation, vous serez mieux armé pour identifier les comportements agressifs et y réagir de manière appropriée.
Après cette formation, vous pourrez
- Identifier les quatre principales formes d'agression
- Distinguer les différents types de comportements agressifs
- Reconnaître quelles formes d'agression sont classifiées comme violence
- Comprendre que plusieurs formes d'agression peuvent se manifester simultanément
- Appliquer les connaissances sur les types d'agression à des situations professionnelles réelles
Pour qui ?
Cette formation s'adresse à tous les employés susceptibles d'être confrontés à des comportements agressifs dans leur environnement de travail.
